En "cosicasdemaestra" queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Por lo tanto, si no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones en las siguientes condiciones:

1. Recursos digitales: No se aceptarán devoluciones de recursos digitales una vez que se hayan descargado. Esta política está en línea con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Si tiene algún problema con la descarga o el archivo está dañado, por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: [email protected] y le proporcionaremos una solución alternativa.
2. Recursos físicos: Si desea devolver un recurso físico, dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar una devolución a partir de la fecha de recepción del pedido. En este caso, el comprador correrá con los gastos de envío de la devolución.

Para proceder con la devolución, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected] proporcionando su nombre, número de pedido y motivo de la devolución. Una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente al precio del producto devuelto a través del mismo medio de pago utilizado para la compra en un plazo de 14 días.

Importante:

• No se aceptarán devoluciones de recursos digitales una vez que se hayan descargado.
• El plazo para solicitar una devolución de recursos físicos es de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
• Los gastos de envío de la devolución de un recurso físico correrán a cargo del comprador.
• Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin haber sido usados o manipulados de ninguna manera.
• Los productos devueltos deben incluir todos sus componentes originales, como el embalaje, etiquetas y accesorios, si los hubiere.

En "cosicasdemaestra" nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y haremos todo lo posible para garantizar una experiencia de compra positiva. Si tiene alguna duda o problema con su pedido, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: [email protected].